შეკვეთის მიწოდების პოლიტიკა /Delivery policy

მიწოდება საქართველოს მასშტაბით :

თბილისის მასშტაბით  16:00 საათამდე  შემოსული    შეკვეთის მიწოდება  ხდება 1-3 სამუშაო  დღის განმავლობაში (მომხმარებლის  მიერ არჩეული მიწოდების სერვისის შესაბამისად).

რეგიონებში   16:00 საათამდე შემოსული   შეკვეთის მიწოდება ხორციელდება  3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ტარიფების ჩამონათვალი:

  • თბილისი უფასო - ადგილზე აღება (ი.აბაშიძის 43/9   მაღაზია  COFFEE MALL) სამუშაო საათები  11:30 -19:30  ყოველ დღე (დიდი დღესასწაულების გარდა )
  • თბილისი უფასო მიწოდება (1-3  სამუშაო  დღე) -   300 ლარს ზემოთ შენაძენზე
  • თბილისში მიწოდება (1-3 სამუშაო  დღე) - 5.00 ლარი
  •  თბილისი - სწრაფი  მიწოდება ( იმავე დღეს ) - 10.00 ლარი
  • რეგიონში მიწოდება (3-5 სამუშაო დღე) - 10.00 ლარი

 

შეკვეთის შეუფერხებლად მისაღებად აუცილებელია, რეგისტრაციისას ზედმიწევნით სწორად და სრულად შეავსოთ მოთხოვნილი ინფორმაცია

თუ შეკვეთის ჩაბარება ვერ მოხერხდა შეკვეთაში მითითებულ მისამართზე არყოფნის ან არასწორი/არასრული მისამართის გამო, შეკვეთა ჩაითვლება ჩაბარებულად და თანხა   დაბრუნებას  არ ექვემდებარება . მსგავს   შემთხვევაში  ამანატი დაბრუნდება მაღაზიაში  და შესაძლებელი იქნება  მისი გატანა დამკვეთის მიერ   მისამართიდან :

  • თბილისის შეკვეთა დაბრუნდება (ი.აბაშიძის 43/9   მაღაზია  COFFEE MALL) სამუშაო საათები  11:00 -19:30  ყოველ დღე (დიდი დღესასწაულების გარდა )
    შეკვეთის გატანისას აუცილებელია, თან გქონდეთ პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა და შეკვეთის ნომერი;

  • თბილისის გარეთ, რეგიონებში ვერჩაბარებული შეკვეთა დაბრუნდება საკურიერო კომპანიის ოფისში. საკურიერო კომპანიის ოფისის მისამართი და შეკვეთის შენახვის ვადა მითითებული იქნება სპეციალურ ბარათზე, რომელიც დაგხვდებათ მისამართზე. შეკვეთის გატანისას საკურიერო კომპანიაში აუცილებლად უნდა წარადგინოთ პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა.

იმ შემთხვევაში, თუ არ მიაკითხავთ საკურიერო კომპანიის ოფისს ბარათზე მითითებულ ვადაში, შეკვეთა დაბრუნდება თბილისში (ი.აბაშიძის 43/9   მაღაზია  COFFEE MALL) სამუშაო საათები  11:30 -19:30  ყოველ დღე (დიდი დღესასწაულების გარდა )
შეკვეთის გატანისას აუცილებელია, თან გქონდეთ პირადობის დამადასტურებელი მოწმობა და შეკვეთის ნომერი;

თუ კი შეკვეთა არ მიიღეთ მისი განთავსებიდან არჩეული სერვისის შესაბამისად  ან/და არ დაგხვდათ მისამართზე ბარათი, გთხოვთ  დაგიკავშირდეთ ელ.ფოსტაზე: info@coffeemall.ge

 

გაითვალისწინეთ, რომ შეკვეთაში მითითებულ ტელეფონის ნომერზე, კურიერს არ აქვს წინასწარ დაკავშირების ვალდებულება. შესაბისად, შეკვეთისას უნდა მიუთითო ის მისამართი, სადაც კურიერი აუცილებლად შეძლებს ამანათის ჩაბარებას, წინასწარი შეთანხმების გარეშე.

გაითვალისწინეთარასრული მისამართის მითითების შემთხვევაში, ამანათი დაყოვნდება ჩვენს საწყობში და არ გამოიგზავნება მანამ, სანამ სწორ ინფორმაციას არ მოგვაწვდით. ასეთ შემთხვევაში, გამოგიგზავნით წერილს მითითებულ ელ.ფოსტაზე ან დაგიკავსირდებთ თქვენს მიერ მითითებულ  საკონტაქტო ნომერზე..

Delivery around Georgia:

Around Tbilisi, for the order made till 16:00 the delivery is made within 1-3 working days (accordingly to the service chosen by the customer).
Around other regions, for the order made till 16:00 the delivery is made within 3-5 working days.
List of rates:
~ Tbilisi, free - picking up from our store (I.Abashidze St.43/9, COFFEE MALL) from 11:30 to 19:30 every day (except grand holidays).
~ Tbilisi, free delivery (within 1-3 working days) - on orders above 300 GEL.
~ Tbilisi, delivery (within 1-3 working days) - 5.00 GEL
~ Tbilisi, express delivery (within the same day) - 10.00 GEL.
~ Regions, delivery (within 3-5 working days) - 10.00 GEL.
For uninterrupted delivery, it is important to fully and correctly fill the registration form.
In case the delivery is failed due to the absence of a person on the address indicated in the registration form, or a wrong/incomplete address indication in the registration form, the order will be considered as delivered and many will not be refunded. In such cases, the order will be brought back to our store and the customer will be able to pick it up from the address:
        ~ Orders made from within Tbilisi will be returned to I.Abashidze St. 43/9 COFFEE MALL. working hours 11:00 - 19:30 daily (except grand holidays). During a pickup, it is necessary to have an ID and order number. 
        ~ Orders made from other regions will be returned to a courier company office. The address of a courier company office and terms of keeping order will be indicated on a special card that will be left at your address.  During a pickup from a courier company office, it is necessary to have an ID and order number. 
In case you do not pick up an order from a courier company office within a time period indicated on the special card, the order will be sent back to Tbilisi (I.abashidze St. 43/9, COFFEE MALL). you can pick up your order from 11:30 to 19:30 daily (except grand holidays).  During a pickup, it is necessary to have an ID and order number. 
If the order is not delivered correspondingly to the chosen service or/and there is no special card at an address, please e-mail us at info@coffeemall.ge
Please note that the courier is not obliged to in advance contact the phone number indicated in the order. For this reason, you should indicate the valid address, where the courier will be able to deliver without prior arrangement.
Please also note that in case you indicate an incomplete address, an order will be stored and will not be sent until you indicate the valid address. In such cases, we will contact you via e-mail or your indicated phone number.